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湖北省人社厅发布人社政策便民服务指南电子书
发布时间:2020年6月12日  浏览量:229  

为扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务,切实提高人社惠民利企政策的群众知晓率,打通政策宣传落实的“最后一公里”,近期,结合全省人社政策宣传落实行动,湖北省人社厅选取群众和企业最常遇到的48个办事服务问题,制作了《人社惠民政策进万家宣传手册》电子书,通过多家媒体进行公开发布。电子书突出重点、形式新颖、针对性强,受到群众和企业的点赞好评。

一是重点突出。围绕保复工、助企业、惠民生等重点工作,以解答人民群众疑惑、方便人民群众理解、利于人民群众掌握为原则,从群众和企业最关心、最切身的问题出发,通过实地调研和对12333咨询热线、行政争议案件、仲裁、劳动保障执法监察案件、信访诉求等进行统计分析,选取了社会公众最常遇到的稳岗返还、社保卡申领、工伤认定、人事档案管理服务等48个办事服务问题进行详细解答,为企业纾困解惑,帮群众排忧解难。

二是亮单列表。宣传手册聚焦高频人社服务事项办理,分为就业创业、社会保险、人事人才三个篇章,按照“政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办事流程、联系方式、办理方式”八大要素条目化列出,内容简洁、流程清晰、政策易懂,让群众和企业对“找谁办、去哪办、怎么办、多久办”一清二楚,办事不愁。

三是高效便民。通过制作宣传手册电子书、口袋书,同步开展线上、线下政策宣传。只需在手机点击收藏,就可随时随地查阅学习人社政策;点击电子书目录索引既可直接翻页至目标事项,也可根据需要进行关键字搜索查询相关问题,为企业和群众提供最便利、最快捷、最精准的政策解答服务。

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